Правила перевозок

🚏 Посадка и высадка пассажиров

• Посадка и высадка производятся только после полной остановки автобуса — на остановках общественного транспорта.
• Список остановок доступен на:
  👉 polotsk-minsk.by
  👉 npm.by
  👉 в мобильном приложении NPM.
• Приходите на остановку заранее — автобус не ждёт опоздавших.
• При посадке проверьте свои данные (ФИО) со списком у водителя.
• Сообщите водителю о наличии багажа 🧳 — его нужно разместить в багажном отсеке.
• Оплатите проезд 💳, получите билет и сохраните его до конца поездки.
• Займите любое свободное место или то, которое укажет водитель.
  ⚠️ Водитель имеет право перераспределять места.
• Обязательно пристегнитесь ремнём безопасности.
• Приближаясь к вашей остановке — заранее предупредите водителя.
• При выходе не забудьте багаж — водитель поможет с его выдачей.

🎒 Нормы провоза багажа

Маломерный багаж — до 60×40×20 см, вес до 20 кг.
Среднемерный — до 100×60×40 см, вес до 40 кг.
Крупномерный — больше 100×60×40 см или свыше 40 кг.

🟢 Пассажир может:

• бесплатно провезти одно место маломерной ручной клади;
• бесплатно — инвалидную коляску, детскую коляску, лыжи, музыкальный инструмент, разобранный велосипед и др.;
• за плату — ещё одно место багажа в автобусах без багажного отсека или до двух мест в автобусах с отсеком;
• по согласованию — сверхнормативный или крупномерный багаж (если есть техническая возможность).

❗ Перевозчик вправе отказать в провозе сверхнормативного или крупногабаритного багажа.

👶 Проезд детей

• Дети до 14 лет путешествуют только в сопровождении взрослых.
• После 14 лет допускается самостоятельная поездка внутри страны — при наличии документов, подтверждающих возраст.
• Без документов водитель имеет право не допустить ребёнка в автобус.

🐶 Перевозка домашних животных

• Разрешено провозить мелких животных и птиц в клетках, сумках или контейнерах с водонепроницаемым дном.
• Перевозка возможна в счёт нормы багажа — бесплатно или за плату (в зависимости от количества).
• Животные должны иметь жетон и ветсправку / отметку о вакцинации от бешенства.
• Соблюдайте санитарные нормы — ответственность за чистоту несёт владелец питомца.

🧭 Правила поведения в автобусе

Пассажир обязан:

• соблюдать настоящие правила и не нарушать общественный порядок;
• бережно относиться к салону, сиденьям и багажному отделению;
• не размещать ручную кладь в проходах или на сиденьях;
• не мешать другим пассажирам, не шуметь, не отвлекать водителя;
• не использовать аварийное оборудование без причины;
• не открывать двери и окна самостоятельно;
• не кататься в автобусе на самокатах, роликах, скейтбордах;
• не употреблять аэрозоли, не сорить и не загрязнять салон;
• при входе с рюкзаком — снимать его со спины;
• не высовываться из окон и не бросать вещи наружу.

☕ Употребление еды и напитков

Просим воздерживаться от еды и горячих напитков во время движения:

• это может быть опасно при резком торможении ☝🏻;
• проливы, запахи и крошки создают дискомфорт другим.
  🕓 Во время остановки можно сделать перерыв и перекусить спокойно.

⚖️ Ответственность пассажиров

Пассажир несёт ответственность за:

• нарушение данных правил;
• нанесение ущерба автобусу, перевозчику или другим пассажирам;
• несоблюдение санитарных норм и порядка.

⛔ Отказ в поездке

Перевозчик может отказать в перевозке, если:

• ❌ нет свободных мест;
• ❌ пассажир нарушает общественный порядок или выглядит вызывающе;
• ❌ намерен провезти сверхнормативный багаж;
• ❌ пытается провезти запрещённые вещества или предметы;
• ❌ не оплатил или частично оплатил проезд;
• ❌ отказывается соблюдать правила перевозки и требования водителя.

🚍 ООО «Полоцкий экспресс»
Мы заботимся о вашей безопасности и комфорте — соблюдение этих правил делает поездку приятной для всех 💙